岗位职责：
1.电商平台官方客服中心接听咨询电话，解答客户咨询问题，记录疑难问题，及时反馈上级；
2.纯咨询服务，无销售性质，岗前培训15个工作日（8天理论知识+7天上线实操）；
3.涉及客户信息安全，职场不能拍照，手机需放到职场旁的储物间。
岗位要求：
1.大专及以上学历，有大专毕业证，接受有大专毕业证的专升本在校生（根据毕业时间约定见习期月数）；
2.未开过网店，电商平台无借款逾期记录；
3.打字测试55字/分钟及以上，有服务经验即可，呼叫中心客服经验更佳；
4.抗压力较强，服务意识较好，沟通表达能力强，接受排班轮休工作时间，接受手机管理要求。
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