岗位职责：
（一）销售服务对接：作为顾客购物的核心服务触点，主动接待到店顾客，热情介绍文创产品、图书的特色与价值，根据顾客需求推荐适配产品，协助完成选购、收银结算流程，提升成交率与顾客满意度。
（二）货品管理维护：负责门店货品的日常陈列整理，确保陈列符合品牌调性与销售逻辑；定期协助进行库存盘点、补货申请，及时发现货品缺货、破损情况并反馈，保障货品供应充足、品相完好。
（三）基础运营支持：配合店长完成门店日常运营工作，包括营业前准备（设备检查、卫生清洁）、营业中秩序维护、营业后数据整理（销售小票核对、简单台账记录），确保门店运营流程顺畅。
顾客需求反馈：主动倾听顾客对产品、服务的意见与建议，记录顾客购物偏好与潜在需求，定期整理后提交总部，为产品选品优化、服务提升提供一线数据支持。
任职要求：
（一）学历要求：大专及以上学历，对零售行业、文创产品或图书领域有浓厚兴趣，愿意投身文化相关零售服务工作。
（二）经验优先：有大足石刻景区文化讲解员、导游或文创产品或图书品类销售、门店服务经验者优先。
（三）主动沟通能力：语言表达清晰流畅，能主动与顾客建立良好沟通，准确理解顾客需求，灵活应对购物过程中的疑问，提供贴心服务。
（四）服务意识：具备较强的顾客至上意识，能快速响应顾客需求，耐心解决购物过程中的问题（如产品退换、咨询解答），维护良好的顾客关系。
（五）细节把控能力：对货品陈列、库存数量、收银金额等细节敏感，能准确完成盘点、结算等工作，避免因疏忽导致运营失误。
（六）抗压与适应能力：能适应零售行业客流高峰（如节假日、文旅旺季）的工作节奏，可接受跨门店临时支援，具备一定的工作灵活性。
（七）团队协作精神：能与店长、其他店员高效配合，共同完成销售目标与门店运营任务，主动分担工作压力，维护团队协作氛围。
（八）从事过大足石刻景区文化讲解员、导游等工作。
（九）具备基础英语沟通能力，可协助接待外籍游客顾客。
（十）具备摄影、短视频拍摄、小红书运营等特长。
工作地点：
重庆市大足区大足石刻
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